Selamat datang di Artifidi. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan dan hasil karya dengan kualitas terbaik. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini bertujuan untuk menciptakan pemahaman bersama dan memastikan kolaborasi yang lancar, transparan, dan saling menguntungkan antara kami dan Anda, Klien kami yang berharga. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di bawah ini.

Pasal 1: Definisi Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

  • “Kami” atau “Artifidi” merujuk kepada penyedia layanan fotografi hibrida.
  • “Anda” atau “Klien” merujuk kepada individu, perusahaan, atau entitas yang menggunakan layanan Artifidi.
  • “Layanan” merujuk kepada seluruh jasa kreatif yang ditawarkan oleh Artifidi, termasuk namun tidak terbatas pada fotografi produk, videografi produk, integrasi AI, desain grafis, dan konsultasi visual.
  • “Proyek” merujuk kepada serangkaian pekerjaan spesifik yang disepakati antara Artifidi dan Klien.

Pasal 2: Lingkup Layanan

  1. Lingkup pekerjaan untuk setiap Proyek akan dijelaskan secara rinci dalam penawaran harga atau paket layanan yang telah disetujui oleh kedua belah pihak.
  2. Setiap permintaan pekerjaan yang berada di luar lingkup yang telah disepakati akan dianggap sebagai “Pekerjaan Tambahan” dan dapat dikenakan biaya tambahan atau tanpa biaya tambahan setelah adanya persetujuan dari Klien.

Pasal 3: Kewajiban Klien Untuk memastikan kelancaran Proyek dan hasil yang optimal, Klien diharapkan dapat bekerja sama dengan menyediakan:

  1. Pengiriman Produk: Mengirimkan produk fisik yang akan difoto ke alamat studio kami dalam kondisi baik dan sesuai dengan jadwal yang disepakati.
  2. Pengiriman Foto produk: jika Anda ingin langsung kirim file saja tanpa kirim produk, silahkan kirim foto atau video dengan standar ARTIFIDI kepada kami. Jika Anda memilih opsi ini, maka Anda tidak wajib kirim produk fisik.
  3. Brief Kreatif: Memberikan arahan atau brief yang jelas mengenai konsep, referensi visual, dan tujuan dari foto produk yang diinginkan.
  4. Umpan Balik (Feedback): Memberikan umpan balik yang konstruktif dan tepat waktu pada tahap revisi untuk menghindari keterlambatan Proyek.

Pasal 4: Harga dan Sistem Pembayaran

  1. Untuk memulai sebuah Proyek, Klien diwajibkan untuk melakukan pembayaran uang muka (DP) sebesar 50% dari total biaya yang disepakati. Pembayaran ini berfungsi untuk mengamankan jadwal dan memulai proses kreatif.
  2. Pada paket Dasar dan Growth, Anda tidak perlu membayar uang muka (DP).
  3. Pelunasan wajib diselesaikan oleh Klien setelah menyetujui hasil akhir dan sebelum Artifidi mengirimkan seluruh file dalam resolusi tinggi.
  4. Seluruh harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman produk dari dan ke alamat Klien. Kemungkinan adanya biaya tambahan dan biaya kirim, jika klien meminta file dikirim melalui flash disk atau hardisk external dan dikirim melalui jasa expedisi. Biaya tambahan dan biaya kirim tergantung perangkat keras dan jasa ekspedisi yang klien pilih.

Pasal 5: Proses Revisi

  1. Setiap paket layanan sudah termasuk jumlah revisi yang telah ditentukan.
  2. “Revisi Minor” mencakup penyesuaian kecil seperti gradasi warna, penyesuaian tata letak minor, atau koreksi teks.
  3. “Revisi Mayor” yang mencakup perubahan konsep secara fundamental di luar brief awal dapat dianggap sebagai Pekerjaan Tambahan.
  4. Anda akan mendapatkan kuota revisi GRATIS sesuai paket yang Anda pilih. Revisi tambahan diluar kuota memerlukan biaya tambahan sesuai kesepakatan bersama.

Pasal 6: Hak Kekayaan Intelektual (HAKI) dan Penggunaan

  1. Setelah pembayaran Proyek dilunasi sepenuhnya, Klien akan menerima lisensi penggunaan komersial atas hasil karya akhir. Lisensi ini mengizinkan Klien untuk menggunakan foto tersebut untuk keperluan promosi di media digital (website, media sosial, iklan online) dan media cetak sesuai dengan ketentuan paket yang dipilih.
  2. Artifidi berhak untuk menggunakan hasil karya akhir dalam portofolio kami (website, media sosial, dan materi promosi lainnya) sebagai demonstrasi keahlian.
  3. File mentah (RAW) dan file desain berlapis (PSD) adalah aset intelektual milik Artifidi dan tidak termasuk dalam paket standar, kecuali jika disepakati secara khusus sebagai tambahan.

Pasal 7: Jadwal dan Pengiriman Hasil

  1. Estimasi waktu pengerjaan Proyek akan diinformasikan di awal dan dihitung sejak uang muka (DP) dan produk fisik kami terima.
  2. Jika Anda memilih kirim file foto/video tanpa kirim produk fisik, maka pengerjaan dimulai setelah konsep disetujui kedua belah pihak
  3. Keterlambatan dalam memberikan umpan balik atau materi yang dibutuhkan dari pihak Klien dapat mempengaruhi jadwal penyelesaian Proyek.
  4. Hasil akhir akan dikirimkan melalui tautan unduhan digital (misalnya Google Drive) atau melalui media penyimpanan file setelah pelunasan diterima.

Pasal 8: Pembatalan Proyek

  1. Jika Klien memutuskan untuk membatalkan Proyek setelah pembayaran uang muka (DP) dilakukan, maka uang muka tersebut tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Ini berfungsi sebagai kompensasi atas waktu, riset, dan slot jadwal yang telah kami alokasikan untuk Proyek tersebut.
  2. Jika Artifidi karena suatu alasan yang luar biasa tidak dapat menyelesaikan Proyek, maka seluruh pembayaran yang telah diterima dari Klien akan dikembalikan sepenuhnya.

Pasal 9: Kerahasiaan Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan semua informasi, data, dan materi yang bersifat rahasia yang diberikan oleh Klien selama Proyek berlangsung dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Klien.

Pasal 10: Penerimaan Ketentuan Dengan melakukan pembayaran uang muka (DP) untuk sebuah Proyek, Klien secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Terakhir diperbarui: 14 Agustus 2025